الوظائف والمهام الرئيسية في مجال التسويق| دليل شامل للطلاب الدوليين

هل تخصص التسويق مطلوب؟

تخصص التسويق مطلوب بشكل كبير في سوق العمل؛ فقد أحتل التسويق مكانة كبيرة في الآونة الأخيرة بين الشركات المختلفة لما يوفره من مزايا تساعد على تحقيق أهداف الشركة؛ وذلك من خلال دراسة جميع الجوانب في السوق للتعرف على احتياجات العملاء ومحاولة تلبية طلباتهم. 

وهناك العديد من الأسباب التي تجعل تخصص التسويق يحظى بشعبية وطلب مرتفع، منها:

1. تنوع الوظائف: يمكن لحاملي شهادات التسويق العمل في مجموعة واسعة من الصناعات؛ مثل: التكنولوجيا، والتجزئة، والخدمات المالية، والرعاية الصحية، وغيرها.

(صناعة التجزئة هي قطاع اقتصادي يتضمن بيع السلع والخدمات مباشرةً إلى المستهلكين للاستخدام الشخصي أو المنزلي، وليس لإعادة البيع. وتتم عمليات البيع عبر منافذ مختلفة تشمل المتاجر التقليدية، والمتاجر الإلكترونية، والأسواق، والكتالوجات، وغيرها).

2. التطور التكنولوجي: مع تزايد الاعتماد على الإنترنت والتكنولوجيا الرقمية؛ أصبحت مهارات التسويق الرقمي أكثر أهمية للشركات التي تسعى لتعزيز وجودها على الإنترنت.

3. تحقيق أهداف الشركات: يلعب التسويق دورًا حيويًّا في جذب العملاء وزيادة المبيعات؛ مما يجعله جزءًا أساسيًّا من استراتيجية نمو أي شركة.

4. فرص التطور المهني: يمكن لمتخصصي التسويق التقدم في مسيرتهم المهنية بسرعة؛ بفضل تنوع الفرص المتاحة لهم والتخصصات المختلفة التي يمكنهم التركيز عليها.

5. الإبداع والابتكار: يعتبر مجال التسويق مجالاً يتطلب الكثير من الإبداع والابتكار؛ مما يجعله جذابًا للأشخاص الذين يحبون التفكير الخلاق وحل المشكلات بطرق جديدة.
6. الرواتب التنافسية: غالبًا ما يتمتع المتخصصون في التسويق برواتب جيدة ومزايا وظيفية مغرية.

ما هو تخصص التسويق؟

تخصص التسويق هو مجال أكاديمي ومهني يركز على دراسة وتطبيق استراتيجيات وأدوات وأساليب تهدف إلى فهم السوق، وتحليل احتياجات المستهلكين، وتلبية تلك الاحتياجات من خلال تقديم منتجات أو خدمات مناسبة. 
يتضمن تخصص تسويق وابتكار مجموعة واسعة من الأنشطة والمهارات التي تهدف إلى تعزيز العلاقة بين الشركات والعملاء، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات.
أهم عناصر تخصص التسويق تشمل:

• أبحاث السوق: جمع وتحليل البيانات لفهم توجهات السوق، واحتياجات المستهلكين، والمنافسين، وتحديد الفرص المتاحة.

• إدارة المنتجات: تطوير وإدارة المنتجات والخدمات من مرحلة الفكرة إلى مرحلة الإطلاق في السوق ومتابعة دورة حياتها.

• الترويج والإعلان: تصميم وتنفيذ حملات ترويجية وإعلانية فعالة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحفيز المبيعات.

• التسعير: تحديد استراتيجيات التسعير المناسبة التي تلبي أهداف الشركة وتتناسب مع السوق المستهدفة.

• التوزيع: إدارة قنوات التوزيع لضمان وصول المنتجات والخدمات إلى العملاء بكفاءة وسرعة.

• العلاقات العامة: بناء وتعزيز العلاقات الإيجابية مع الجمهور والعملاء ووسائل الإعلام والمجتمع.

• التسويق الرقمي: استخدام الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي والأدوات الرقمية الأخرى للتفاعل مع العملاء وتسويق المنتجات والخدمات.

إذن تخصص التسويق هو التخصص الذي يهتم بتحليل الاتجاهات المختلفة للمستهلك، والنشاط التنافسي، والعوامل الخارجية التي تؤثر على السوق؛ وذلك بهدف تطوير الخطط الاستراتيجية التي تساعد في تحديد المنتجات والخدمات التي تقوم الشركة بتقديمها، والتعرف على أفضل الطرق لتسعيرها وتوفيرها للعميل.

ويمكن تلخيص الإجابة عن السؤال الجوهري: ما هو تخصص إدارة التسويق؟ إنه أحد الأنظمة المتعلقة بأنشطة الأعمال المتكاملة مع بعضها البعض، وتهدف هذه الأنشطة إلى تخطيط، وترويج، وتسعير، وتوزيع المنتجات والخدمات على المستهلكين الحاليين والمرتقبين؛ حيث أن الهدف من التسويق هو إشباع رغبات المستهلكين في جميع الحالات.

ما هي أساسيات التسويق؟ 

أساسيات التسويق هي المبادئ والمفاهيم الأساسية التي يقوم عليها علم التسويق. هذه الأساسيات تساعد في فهم كيفية تحقيق الأهداف التجارية من خلال تلبية احتياجات العملاء. وهذه أهم الأساسيات في التسويق:

1. المنتج Product

يشمل كل ما تقدمه الشركة للسوق لتلبية احتياجات العملاء؛ سواء كان منتجًا ماديًا أو خدمة. ويشمل ذلك تصميم المنتج، والجودة، والعلامة التجارية، والتغليف.

2. السعر Price

هو القيمة التي يدفعها العملاء مقابل المنتج أو الخدمة. ويتضمن تحديد استراتيجيات التسعير المناسبة بناءً على التكاليف، والقيمة المقدمة، والمنافسة.

3. التوزيع distribution

يتضمن كيفية وصول المنتج أو الخدمة إلى العميل النهائي. ويشمل اختيار قنوات التوزيع، وإدارة سلسلة التوريد، وتخطيط المواقع.

4. الترويج Promotion

يشمل جميع الأنشطة التي تهدف إلى زيادة الوعي بالمنتج أو الخدمة وتحفيز الطلب. ويتضمن الإعلانات، والعلاقات العامة، والترويج المباشر، والتسويق الرقمي، والعروض الترويجية.

5. البحوث التسويقية Market Research

جمع وتحليل البيانات لفهم السوق والعملاء واتجاهات السوق. تساعد البحوث في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المنتجات، والتسعير، والتوزيع، والترويج.

6. تحليل المنافسين Competitor Analysis

فهم المنافسين في السوق واستراتيجياتهم ونقاط قوتهم وضعفهم. يساعد هذا في تطوير استراتيجيات تنافسية فعالة.

7. تجزئة السوق Market Segmentation

تقسيم السوق إلى شرائح مختلفة بناءً على معايير مثل الديموغرافية، والجغرافية، والسلوكية، والسيكوجرافية. يساعد في استهداف الشرائح الأكثر ربحية.

8. استهداف السوق Targeting

اختيار الشريحة أو الشرائح التي ترغب الشركة في التركيز عليها بخدماتها أو منتجاتها. يتم اختيار الشرائح بناءً على حجمها، ونموها، وجاذبيتها الاستراتيجية.

9. وضع السوق Positioning

تحديد كيف ترغب الشركة في أن يُنظر إليها من قبل العملاء في السوق المستهدف. يتضمن خلق صورة مميزة للعلامة التجارية في أذهان العملاء.

10. إدارة العلاقات مع العملاء Customer Relationship Management 

بناء العلاقات والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء من خلال تقديم قيمة مستدامة وتجربة عميل ممتازة.

11. القيمة المقترحة (Value Proposition)

الفائدة الفريدة التي يقدمها المنتج أو الخدمة للعملاء وتبرر سبب اختيارهم له بدلاً من المنافسين.

12. التسويق الرقمي (Digital Marketing)

استخدام القنوات الرقمية مثل مواقع الويب، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، ومحركات البحث للوصول إلى العملاء والتفاعل معهم.

هذه الأساسيات تشكل الإطار الأساسي لعملية التسويق وتساعد الشركات على تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية ناجحة.

ما هي التخصصات الرئيسية للتسويق؟

التسويق مجال واسع ومتعدد التخصصات، ويشمل العديد من الجوانب الرئيسية التي تهدف إلى فهم الأسواق والعملاء وتطوير استراتيجيات فعالة لتحقيق الأهداف التجارية. وهذه بعض التخصصات والجوانب الرئيسية للتسويق:

1. التسويق الاستراتيجي Strategic Marketing

يتضمن تحليل السوق والمنافسين وتطوير استراتيجيات طويلة الأجل لتحقيق المزايا التنافسية.

2. التسويق الرقمي Digital Marketing

يشمل التسويق عبر الإنترنت باستخدام الأدوات والتقنيات الرقمية مثل وسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين محركات البحث (SEO)، وإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC).

3. إدارة العلامة التجارية Brand Management

يركز على تطويرالعلامة التجارية، والحفاظ على صورتها وضمان تناسقها عبر جميع الوسائط.

4. بحوث السوق Market Research

يتضمن جمع وتحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء والسوق والمنافسين واتجاهات السوق.

5. إدارة المنتجات (Product Management)

تشمل تطوير وإطلاق المنتجات الجديدة وإدارة دورة حياة المنتج من الفكرة إلى السوق.

6. التسويق بالعلاقات العامة Public Relations Marketing

 يتضمن بناء علاقات جيدة مع وسائل الإعلام والجمهور والعمل على تحسين صورة الشركة.

7. التسويق بالمحتوى Content Marketing

يشمل إنشاء وتوزيع محتوى ذي قيمة لجذب الجمهور المستهدف وبناء علاقات طويلة الأمد معهم.

8. التسويق المباشر (Direct Marketing)

يتضمن التفاعل المباشر مع العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني، والبريد العادي، والمكالمات الهاتفية، والرسائل النصية.

9. إدارة المبيعات Sales Management

يركز على تطوير استراتيجيات المبيعات وإدارة فرق المبيعات لتحقيق الأهداف البيعية.

10. تسويق التجزئة Retail Marketing

يشمل التسويق للمستهلكين في بيئة البيع بالتجزئة، بما في ذلك إدارة المتاجر، وتخطيط المساحات، والترويج في نقاط البيع.

11. التسويق الدولي International Marketing

يتضمن تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق في الأسواق العالمية، مع مراعاة الاختلافات الثقافية والاقتصادية والقانونية.

12. تسويق الخدمات Service Marketing

 يركز على تسويق الخدمات بدلاً من المنتجات المادية، مع التركيز على الجودة وتجربة العميل.

هذه التخصصات تغطي مجموعة واسعة من الأنشطة والمهارات المطلوبة في مجال التسويق، وتوفر العديد من الفرص للمتخصصين لتطوير وتنمية أعمالهم.

ما هي وظائف تخصص التسويق؟ 

يقدم تخصص التسويق العديد من الفرص الوظيفية للخريجين؛ مما يوفر لهم فرصة اختيار مجال العمل الذي يرغبون في الالتحاق به، وفيما يلي أهم المهن في مجال التسويق:

1. مدير التسويق (Marketing Manager): مسؤول عن تخطيط وتنفيذ استراتيجيات التسويق لتحقيق أهداف الشركة.

2.    أخصائي تسويق رقمي (Digital Marketing Specialist): يركز على التسويق عبر الإنترنت بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، تحسين محركات البحث (SEO)، وإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC).

3. مدير العلامة التجارية (Brand Manager): يتولى إدارة صورة العلامة التجارية والتأكد من اتساقها عبر جميع القنوات.

4. محلل أبحاث السوق (Market Research Analyst): يجمع ويحلل البيانات حول الأسواق والعملاء للمساعدة في اتخاذ قرارات تسويقية مستنيرة.

5. مدير العلاقات العامة (Public Relations Manager): مسؤول عن الحفاظ على صورة الشركة العامة والتواصل مع وسائل الإعلام والجمهور.

6. مندوب مبيعات (Sales Representative): يعمل على بيع منتجات أو خدمات الشركة للعملاء.

7. مدير حسابات العملاء (Account Manager): يتولى إدارة علاقات الشركة مع عملائها وضمان رضاهم.

8. مسؤول التسويق المباشر (Direct Marketing Specialist): يركز على الترويج المباشر للعملاء المحتملين من خلال البريد الإلكتروني، المكالمات الهاتفية، والنشرات البريدية.

9. منسق الفعاليات (Event Coordinator): ينظم الأحداث والفعاليات التي تهدف إلى الترويج للعلامة التجارية وزيادة الوعي بالمنتجات.

10. مصمم المحتوى (Content Creator): ينتج محتوى إبداعي وجذاب للمواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي لجذب الجمهور.

هذه بعض الأمثلة على وظائف التسويق، وهناك العديد من الفرص الأخرى بناءً على خبرات الفرد واهتماماته.

وظائف التسويق مناسبة للجميع بغض النظر عن الجنس؛ لكن قد يكون هناك اهتمام خاص بوظائف معينة لدى البعض بناءً على الاهتمامات الشخصية والمهارات.

وهذه بعض وظائف تخصص التسويق للبنات

1. مدير التسويق (Marketing Manager): إدارة استراتيجيات التسويق وتنسيق الأنشطة التسويقية للشركة.

2. أخصائية التسويق الرقمي (Digital Marketing Specialist): إدارة الحملات التسويقية عبر الإنترنت وتحليل البيانات لتحسين الأداء.

3. مديرة وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Manager): إنشاء محتوى وإدارة الحسابات على منصات التواصل الاجتماعي للتفاعل مع الجمهور.

4. مديرة العلامة التجارية (Brand Manager): الحفاظ على صورة العلامة التجارية وضمان تناسقها عبر جميع الوسائط.

5. محللة أبحاث السوق (Market Research Analyst): جمع وتحليل البيانات حول الأسواق والمنافسين للمساعدة في اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

6. منسقة الفعاليات (Event Coordinator): تنظيم وإدارة الأحداث التسويقية مثل المؤتمرات والمعارض التجارية والفعاليات الخاصة.

7. كاتبة محتوى (Content Writer): كتابة وإنشاء محتوى تسويقي للمواقع الإلكترونية والمدونات والنشرات الإخبارية.

8. مصممة جرافيك (Graphic Designer): إنشاء مواد بصرية مثل الإعلانات والنشرات والمواد الترويجية.

9. منسقة التسويق المباشر (Direct Marketing Coordinator): التخطيط والتنفيذ لحملات التسويق المباشر مثل البريد الإلكتروني والنشرات البريدية.

10. مستشارة العلاقات العامة (Public Relations Specialist): إدارة علاقات الشركة مع الجمهور ووسائل الإعلام وتطوير استراتيجيات العلاقات العامة.

هذه بعض الأمثلة على وظائف قسم التسويق للبنات، وتعتمد الخيارات على اهتمامات الفرد والمهارات التي يتمتع بها.

إذا أردت أن تحظى بكل المميزات التي ذكرناها في المقال، وقررت دراسة تخصص التسويق؛ فعليك بـالتواصل مع المستشار التعليمي شركة إيزي يوني؛ أفضل الشركات الموثوقة في مجال التعليم الدولي
بإمكانك أن تقدم من خلالها لدراسة تخصص التسويق في ماليزيا؛ حيث تقدم الشركة خدمات متخصصة لمساعدة الطلاب الدوليين في الالتحاق ببرامج التسويق في الجامعات الماليزية. وتساعد إيزي يوني الطلاب في إعداد ملفات التقديم بشكل احترافي. 
ومن خلال شبكتها الواسعة من الجامعات الشريكة في ماليزيا؛ تضمن إيزي يوني للطلاب الدوليين فرصة الوصول إلى برامج التسويق المرموقة والمعترف بها دوليًّا، والتي تلبي احتياجاتهم الأكاديمية والمهنية.
وبفضل خبرتها الطويلة في مجال التعليم الدولي؛ تقدم الشركة خدمات موثوقة وشاملة؛ مما يجعل عملية التقديم والالتحاق ببرامج تخصص التسويق في ماليزيا سلسة وميسرة للطلاب من جميع أنحاء العالم.

ما هي أفضل الجامعات الماليزية لدراسة إدارة التسويق؟

في ماليزيا عدة جامعات مرموقة تقدم برامج دراسية في مجال التسويق. من بين الجامعات المعروفة والموصى بها لدراسة التسويق في ماليزيا:

1. جامعة صن واي Sunway University: تعتبر واحدة من الجامعات الخاصة الرائدة في ماليزيا وتقدم برامج تسويق ذات جودة عالية.
2.  جامعة تايلورTaylor's University: توفر برامج تسويق متنوعة مع التركيز على التطبيقات العملية والتجربة العملية.
3. جامعة هيلب HELP University: معروفة ببرامجها القوية في مجال التسويق وسلوك المستهلك.

هذه الجامعات توفر مجموعة متنوعة من البرامج في مجال التسويق؛ بدءًا من البكالوريوس وحتى الدراسات العليا. تغطي هذه البرامج جوانب مختلفة من التسويق مثل التسويق الرقمي، وإدارة العلامات التجارية، وسلوك المستهلك، والتسويق الدولي؛ مما يتيح للطلاب فرصة اكتساب مهارات شاملة في هذا المجال الحيوي.

اقرأ أيضا:

دراسة تخصص التسويق في ماليزيا

دراسة السنة التحضيرية foundation للبيزنس في ماليزيا